Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 6/12/2025
1. Identidad del proveedor
k-mad-labs (en adelante “el Proveedor” o “yo”), ofrece servicios de desarrollo web, hospedaje, diseño gráfico, ilustración, contenido y consultoría digital desde Costa Rica.
2. Alcance y entregables
Cada proyecto se regirá por una propuesta aprobada por el cliente donde se detallan entregables, precio, cronograma y responsabilidades. Cualquier cambio fuera del alcance acordado se cotizará y planificará por escrito antes de ejecutarse.
3. Propiedad intelectual
El código, diseños y materiales generados son propiedad del Proveedor hasta el pago total. Una vez cancelado, el cliente recibe una licencia de uso mundial y no exclusiva sobre los entregables finales. El Proveedor puede mostrar el proyecto como parte de su portafolio, salvo pacto de confidencialidad expreso.
4. Pagos y facturación
Se requiere adelanto para iniciar y pagos parciales según hitos acordados. Todo cobro se realiza con factura electrónica costarricense y precios en USD o CRC. Mora en pagos puede suspender entregas o servicios hasta regularizarse.
5. Contenido y licencias de terceros
El cliente garantiza que posee derechos para usar textos, imágenes, marcas y datos que aporte. El Proveedor gestionará licencias de terceros (fuentes, imágenes, plugins) solo si se acuerda por escrito; sus costos y renovaciones son responsabilidad del cliente.
6. Hospedaje, mantenimiento y soporte
Si se incluye hosting o mantenimiento, se prestará bajo disponibilidad comercial razonable. El Proveedor no es responsable por caídas de terceros, cambios en APIs, ni daños derivados de uso indebido, virus o fuerza mayor. Ajustes posteriores a la entrega se facturan según tarifa vigente, salvo lo pactado en el primer mes de soporte.
7. Datos personales y confidencialidad
Se tratarán los datos personales conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento. El Proveedor mantendrá confidencial la información del cliente, salvo obligación legal o autorización escrita.
8. Garantías y limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan “tal cual”. El Proveedor no garantiza resultados comerciales, posicionamiento específico ni ausencia total de errores. La responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los últimos 3 meses previos al reclamo.
9. Cancelaciones
El cliente puede cancelar antes de la entrega final, reconociendo y pagando el trabajo efectivamente realizado. No se devuelven adelantos por trabajos ya ejecutados o licencias adquiridas.
10. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica. Las partes intentarán resolver disputas de forma amistosa; de no lograrlo, se someten a los tribunales de San José, Costa Rica.
11. Aceptación
Al contratar o continuar usando los servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Cualquier versión actualizada se publicará en este sitio.